{"id":1671,"date":"2020-01-13T10:24:08","date_gmt":"2020-01-13T09:24:08","guid":{"rendered":"https:\/\/schacht-consulting.de\/?p=1671"},"modified":"2021-09-06T21:31:28","modified_gmt":"2021-09-06T19:31:28","slug":"so-waehlen-sie-den-richtigen-contact-center-dienstleister-aus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/schacht-consulting.de\/de\/so-waehlen-sie-den-richtigen-contact-center-dienstleister-aus\/","title":{"rendered":"So w\u00e4hlen Sie den richtigen Contact Center Dienstleister aus."},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1248px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><p><strong>\u00dcber die richtige Auswahl eines Customer Service Dienstleisters.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Oft steht ein Unternehmen vor dieser Frage: Organisiere ich meinen Kundenservice selbst oder nutze ich einen Dienstleister daf\u00fcr? In diesem kurzen Video erkl\u00e4re ich Ihnen vier wichtige Schritte, die Sie bei der Auswahl eines Dienstleister beachten sollten.<\/strong><\/p>\n<h2>Die richtige Strategie f\u00fcr die Auswahl<\/h2>\n<p>Ganz am Anfang steht sicherlich die Frage \u201eWelche Strategie verfolge ich damit und was m\u00f6chte ich an einen Dienstleister geben?\u201c Sind es Teilprozesse? Oder ist es der gesamte Kundenservice? Wenn ich von Teilprozessen spreche, muss ich mir klarwerden, wozu ich den Dienstleister ben\u00f6tige: Ben\u00f6tige ich den Dienstleister, um mit entsprechender Flexibilit\u00e4t Spitzen abzufangen? Ben\u00f6tige ich den Partner, um nur zu einzelnen Zeiten den Dienstleister einzusetzen, betreibe ich also zeitabh\u00e4ngige Outsourcing?<\/p>\n<p>Oder suche ich einfach Expertise f\u00fcr ein ganz spezielles Fachgebiet und will ihn dort einsetzen? Wenn ich von Business Process Outsourcing spreche und den gesamten Kundenservice mit all seinen Prozessen outsource, dann gebe ich ja sozusagen eine eigene Einheit nach au\u00dfen. Auch das ist sicherlich ein g\u00e4ngiges Modell.<\/p>\n<h2>Der &#8222;richtige&#8220; Contact Center Dienstleister<\/h2>\n<p>Wenn ich mir \u00fcber die Strategie einmal klargeworden bin und diese festgelegt habe, ist die n\u00e4chste Frage \u201eWie finde ich den richtigen Marktteilnehmer f\u00fcr diese Aufgabe?\u201c Wichtig ist: f\u00fcr meine ganz spezielle Aufgabe, denn die ist ja immer ganz besonders. Also suche ich auf dem Markt nach dem richtigen Partner. Daf\u00fcr empfehlen wir in der Regel einen sogenannten Request for Information. Wir w\u00e4hlen zun\u00e4chst einige Marktteilnehmer aus, die dann eine kleine, eher allgemeine Ausschreibung schicke. Dort wird zum Beispiel nach Referenzen und finanzieller Stabilit\u00e4t gefragt. Und es geht um die Bereitschaft zur Teilnahme an einer folgenden Ausschreibung. Und wir stellen die wichtige Frage: \u201eWas sind deine Qualit\u00e4ten?\u201c<\/p>\n<p>Daraus kann ich dann eine Longlist generieren. Manchmal braucht es diesen formalistischen Weg auch nicht. Man kann auch einen Berater mit Markt\u00fcberblick beauftragen, eine solche Longlist von entsprechenden Marktteilnehmern zur Verf\u00fcgung zu stellen. Die eigene Suche ist sicherlich kosteng\u00fcnstiger. Aber im Fall des Beraters greifen Sie ja auf ein entsprechendes Know-how zu.<\/p>\n<h2>Contact Center Leistung ausschreiben<\/h2>\n<p>Haben Sie die Longlist mit den entsprechenden Marktteilnehmern, geht es in die detaillierte Ausschreibung Ihrer strategischen Aufgabe oder Teilaufgaben. Was muss ich dazu abfragen? Neben der Beschreibung der Aufgabe, die Sie dem Marktteilnehmer zur Verf\u00fcgung stellen, ist es wichtig abzufragen wie er sein Qualit\u00e4tsmanagement organisiert. Wie baut er sein Reporting auf? Was f\u00fcr Mitarbeiter setzt er ein? An welchen Standorten will er den Service f\u00fcr Sie erbringen? Wie sieht die Ramp-up-Phase, also das Hochlaufen des Projekts aus? Wie schnell kann er ihre Aufgabe \u00fcbernehmen? Bietet er die entsprechende Flexibilit\u00e4t an? Und ganz wichtig: verf\u00fcgt er nicht nur \u00fcber die F\u00fchrungskr\u00e4fte, sondern auch das richtige Personal und die richtige Technologie? Sind die Infrastruktur Bedingungen entsprechend gegeben? Und last but not least ist es sicherlich auch eine Preisfrage.<\/p>\n<\/div><div ><a class=\"fusion-button button-flat button-xlarge button-custom fusion-button-default button-1 fusion-button-span-yes fusion-button-default-type\" style=\"--button_accent_color:#ffffff;--button_border_color:#00418c;--button_accent_hover_color:#00418c;--button_border_hover_color:#00418c;--button_border_width-top:1px;--button_border_width-right:1px;--button_border_width-bottom:1px;--button_border_width-left:1px;--button_gradient_top_color:#00418c;--button_gradient_bottom_color:#00418c;--button_gradient_top_color_hover:#ffffff;--button_gradient_bottom_color_hover:#ffffff;--button_margin-bottom:20px;\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/schacht-consulting.de\/de\/contact-center-of-the-future\/\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">\u00dcbrigens: Als Richtschnur zur Beurteilung der Zukunftsf\u00e4higkeit eines Contact Center Dienstleisters kann unser Whitepaper &#8222;Contact Center of the Future&#8220; dienen. Das gibt&#8217;s hier zum Download.<\/span><\/a><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-2\"><h2>Contact Center Leistung richtig abrechnen<\/h2>\n<p>Man kann nach vielen unterschiedlichen Preismodelle fragen. Man kann nicht nur Minuten oder Stunden, sondern man kann auch unterschiedliche, flexible, andere Preismodelle anbieten und abfragen. Wenn Sie sich dann f\u00fcr eine Shortlist \u2013 in der Regel mit zwei bis drei Anbietern \u2013 entschieden haben, schauen Sie sich den Standort an. Schauen Sie sich den Dienstleister vor Ort pers\u00f6nlich an. Lassen sich die Mitarbeiter vorstellen, die in dem Projekt sp\u00e4ter f\u00fcr Sie den Kundenservice erbringen sollen. Und ganz zum Schluss: Lassen Sie sich auch einmal einen Vertragsentwurf zeigen und mit Ihnen durchsprechen. Warum? Weil Sie dann in einem Vertrag die entsprechenden Stolpersteine vielleicht viel klarer sehen, als wenn Sie sich nur den Vertrag eines Anbieters zeigen lassen. So k\u00f6nnen Sie Stolpersteine finden, \u00fcber die Sie in der Phase vorher noch gar nicht gesprochen haben. Ich w\u00fcnsche Ihnen viel Erfolg mit Ihrem richtig ausgew\u00e4hlten Dienstleister.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"video","meta":{"footnotes":""},"categories":[48],"tags":[54,62,52,56,60],"class_list":["post-1671","post","type-post","status-publish","format-video","hentry","category-blog","tag-callcenter","tag-erreichbarkeit","tag-kpi","tag-kundenservice","tag-servicelevel","post_format-post-format-video"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>So w\u00e4hlen Sie den richtigen Contact Center Dienstleister aus. | Schacht Consulting<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"In diesem kurzen Video erkl\u00e4re ich Ihnen vier wichtige Schritte, die Sie bei der Auswahl eines Contact Center Dienstleister beachten sollten.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/schacht-consulting.de\/de\/so-waehlen-sie-den-richtigen-contact-center-dienstleister-aus\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"So w\u00e4hlen Sie den richtigen Contact Center Dienstleister aus. | Schacht Consulting\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"In diesem kurzen Video erkl\u00e4re ich Ihnen vier wichtige Schritte, die Sie bei der Auswahl eines Contact Center Dienstleister beachten sollten.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/schacht-consulting.de\/de\/so-waehlen-sie-den-richtigen-contact-center-dienstleister-aus\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Schacht Consulting\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-01-13T09:24:08+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-09-06T19:31:28+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"tbnpr\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@attikusschacht\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@attikusschacht\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"tbnpr\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/schacht-consulting.de\\\/de\\\/so-waehlen-sie-den-richtigen-contact-center-dienstleister-aus\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/schacht-consulting.de\\\/de\\\/so-waehlen-sie-den-richtigen-contact-center-dienstleister-aus\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"tbnpr\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/schacht-consulting.de\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/3c614dd99288837b7f57c11a2548b153\"},\"headline\":\"So w\u00e4hlen Sie den richtigen Contact Center Dienstleister aus.\",\"datePublished\":\"2020-01-13T09:24:08+00:00\",\"dateModified\":\"2021-09-06T19:31:28+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/schacht-consulting.de\\\/de\\\/so-waehlen-sie-den-richtigen-contact-center-dienstleister-aus\\\/\"},\"wordCount\":1103,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/schacht-consulting.de\\\/de\\\/#organization\"},\"keywords\":[\"Callcenter\",\"Erreichbarkeit\",\"KPI\",\"Kundenservice\",\"Servicelevel\"],\"articleSection\":[\"Blog\"],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/schacht-consulting.de\\\/de\\\/so-waehlen-sie-den-richtigen-contact-center-dienstleister-aus\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/schacht-consulting.de\\\/de\\\/so-waehlen-sie-den-richtigen-contact-center-dienstleister-aus\\\/\",\"name\":\"So w\u00e4hlen Sie den richtigen Contact Center Dienstleister aus. | Schacht Consulting\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/schacht-consulting.de\\\/de\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2020-01-13T09:24:08+00:00\",\"dateModified\":\"2021-09-06T19:31:28+00:00\",\"description\":\"In diesem kurzen Video erkl\u00e4re ich Ihnen vier wichtige Schritte, die Sie bei der Auswahl eines Contact Center Dienstleister beachten sollten.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/schacht-consulting.de\\\/de\\\/so-waehlen-sie-den-richtigen-contact-center-dienstleister-aus\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/schacht-consulting.de\\\/de\\\/so-waehlen-sie-den-richtigen-contact-center-dienstleister-aus\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/schacht-consulting.de\\\/de\\\/so-waehlen-sie-den-richtigen-contact-center-dienstleister-aus\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Startseite\",\"item\":\"https:\\\/\\\/schacht-consulting.de\\\/de\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"So w\u00e4hlen Sie den richtigen Contact Center Dienstleister aus.\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/schacht-consulting.de\\\/de\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/schacht-consulting.de\\\/de\\\/\",\"name\":\"Schacht Consulting\",\"description\":\"L\u00f6sungen f\u00fcr Kundenservice und Vertrieb\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/schacht-consulting.de\\\/de\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/schacht-consulting.de\\\/de\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/schacht-consulting.de\\\/de\\\/#organization\",\"name\":\"Schacht Consulting\",\"url\":\"https:\\\/\\\/schacht-consulting.de\\\/de\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/schacht-consulting.de\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/schacht-consulting.de\\\/wp-content\\\/uploads\\\/logo.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/schacht-consulting.de\\\/wp-content\\\/uploads\\\/logo.png\",\"width\":800,\"height\":348,\"caption\":\"Schacht Consulting\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/schacht-consulting.de\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/x.com\\\/attikusschacht\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/attikus-a-schacht-2b33963\\\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/schacht-consulting.de\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/3c614dd99288837b7f57c11a2548b153\",\"name\":\"tbnpr\",\"sameAs\":[\"http:\\\/\\\/www.tbnpr.de\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"So w\u00e4hlen Sie den richtigen Contact Center Dienstleister aus. | Schacht Consulting","description":"In diesem kurzen Video erkl\u00e4re ich Ihnen vier wichtige Schritte, die Sie bei der Auswahl eines Contact Center Dienstleister beachten sollten.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/schacht-consulting.de\/de\/so-waehlen-sie-den-richtigen-contact-center-dienstleister-aus\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"So w\u00e4hlen Sie den richtigen Contact Center Dienstleister aus. | Schacht Consulting","og_description":"In diesem kurzen Video erkl\u00e4re ich Ihnen vier wichtige Schritte, die Sie bei der Auswahl eines Contact Center Dienstleister beachten sollten.","og_url":"https:\/\/schacht-consulting.de\/de\/so-waehlen-sie-den-richtigen-contact-center-dienstleister-aus\/","og_site_name":"Schacht Consulting","article_published_time":"2020-01-13T09:24:08+00:00","article_modified_time":"2021-09-06T19:31:28+00:00","author":"tbnpr","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@attikusschacht","twitter_site":"@attikusschacht","twitter_misc":{"Verfasst von":"tbnpr","Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"5\u00a0Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/schacht-consulting.de\/de\/so-waehlen-sie-den-richtigen-contact-center-dienstleister-aus\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/schacht-consulting.de\/de\/so-waehlen-sie-den-richtigen-contact-center-dienstleister-aus\/"},"author":{"name":"tbnpr","@id":"https:\/\/schacht-consulting.de\/de\/#\/schema\/person\/3c614dd99288837b7f57c11a2548b153"},"headline":"So w\u00e4hlen Sie den richtigen Contact Center Dienstleister aus.","datePublished":"2020-01-13T09:24:08+00:00","dateModified":"2021-09-06T19:31:28+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/schacht-consulting.de\/de\/so-waehlen-sie-den-richtigen-contact-center-dienstleister-aus\/"},"wordCount":1103,"publisher":{"@id":"https:\/\/schacht-consulting.de\/de\/#organization"},"keywords":["Callcenter","Erreichbarkeit","KPI","Kundenservice","Servicelevel"],"articleSection":["Blog"],"inLanguage":"de"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/schacht-consulting.de\/de\/so-waehlen-sie-den-richtigen-contact-center-dienstleister-aus\/","url":"https:\/\/schacht-consulting.de\/de\/so-waehlen-sie-den-richtigen-contact-center-dienstleister-aus\/","name":"So w\u00e4hlen Sie den richtigen Contact Center Dienstleister aus. | Schacht Consulting","isPartOf":{"@id":"https:\/\/schacht-consulting.de\/de\/#website"},"datePublished":"2020-01-13T09:24:08+00:00","dateModified":"2021-09-06T19:31:28+00:00","description":"In diesem kurzen Video erkl\u00e4re ich Ihnen vier wichtige Schritte, die Sie bei der Auswahl eines Contact Center Dienstleister beachten sollten.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/schacht-consulting.de\/de\/so-waehlen-sie-den-richtigen-contact-center-dienstleister-aus\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/schacht-consulting.de\/de\/so-waehlen-sie-den-richtigen-contact-center-dienstleister-aus\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/schacht-consulting.de\/de\/so-waehlen-sie-den-richtigen-contact-center-dienstleister-aus\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Startseite","item":"https:\/\/schacht-consulting.de\/de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"So w\u00e4hlen Sie den richtigen Contact Center Dienstleister aus."}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/schacht-consulting.de\/de\/#website","url":"https:\/\/schacht-consulting.de\/de\/","name":"Schacht Consulting","description":"L\u00f6sungen f\u00fcr Kundenservice und Vertrieb","publisher":{"@id":"https:\/\/schacht-consulting.de\/de\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/schacht-consulting.de\/de\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/schacht-consulting.de\/de\/#organization","name":"Schacht Consulting","url":"https:\/\/schacht-consulting.de\/de\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/schacht-consulting.de\/de\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/schacht-consulting.de\/wp-content\/uploads\/logo.png","contentUrl":"https:\/\/schacht-consulting.de\/wp-content\/uploads\/logo.png","width":800,"height":348,"caption":"Schacht Consulting"},"image":{"@id":"https:\/\/schacht-consulting.de\/de\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/attikusschacht","https:\/\/www.linkedin.com\/in\/attikus-a-schacht-2b33963\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/schacht-consulting.de\/de\/#\/schema\/person\/3c614dd99288837b7f57c11a2548b153","name":"tbnpr","sameAs":["http:\/\/www.tbnpr.de"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/schacht-consulting.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1671","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/schacht-consulting.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/schacht-consulting.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/schacht-consulting.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/schacht-consulting.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1671"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/schacht-consulting.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1671\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/schacht-consulting.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1671"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/schacht-consulting.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1671"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/schacht-consulting.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1671"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}