Mit den richtigen Parametern zur Qualitätssicherung

Sie wissen nicht, welche Parameter Ihnen einen optimalen Kunden dienst garantieren?

Die wandelnden Anforderungen stellen eine große Herausforderung dar?

Schacht Consulting gibt Tipps im Whitepaper „Qualitätssicherung im Inbound“ und zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Servicequalität verbessern und überprüfen können. Anhand eines konkreten Beispiels einer Qualitätsanalyse eines Inbound Service Centers, wird erklärt, wie Ihre Ziele zu erreichen sind.