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So arbeiten wir bei Schacht Consulting

Beratung wie beim Augenarzt? Nein, aber das Bild eines Augenarztbesuchs [...]

So arbeiten wir bei Schacht Consulting2022-02-17T09:46:28+01:00
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Künstliche Intelligenz (KI) im Kundenservice

Künstliche Intelligenz, kurz KI, im Kundenservice ist ein weiteres [...]

Künstliche Intelligenz (KI) im Kundenservice2021-09-06T20:59:31+02:00
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Das ist das Contact Center of the Future

Welche drei Kernelemente brauchen Sie, damit Sie ein Contact [...]

Das ist das Contact Center of the Future2022-02-17T08:58:13+01:00
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Chatbot oder Voicebot im Kundenservice

Chatbot oder Voicebot im Kundenservice: Wie funktionieren Chatbot oder [...]

Chatbot oder Voicebot im Kundenservice2021-09-06T21:14:04+02:00
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Digitalisierung im Kundenservice

Heutzutage spricht jeder über Digitalisierung und viele auch über [...]

Digitalisierung im Kundenservice2021-09-06T21:26:27+02:00
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So wählen Sie den richtigen Contact Center Standort aus.

"Wir gehen dahin, wo möglichst viele Arbeitskräfte sind." Das galt [...]

So wählen Sie den richtigen Contact Center Standort aus.2021-09-04T16:25:05+02:00
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Wie Tante Emma überlebt – das Contact Center of the Future

Vortrag von Attikus A. Schacht im Rahmen der "Fachtagung Dialogmarketing". [...]

Wie Tante Emma überlebt – das Contact Center of the Future2021-09-04T16:25:41+02:00
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Die richtigen KPIs im Kundenservice

Waren Sie schon einmal beim Arzt? Oder mit dem Auto [...]

Die richtigen KPIs im Kundenservice2021-09-04T16:26:08+02:00
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In zehn Schritten zu neuen Mitarbeitern für den Customer Service

Gute und kompetente Mitarbeiter werden überall händeringend gesucht. Deshalb haben [...]

In zehn Schritten zu neuen Mitarbeitern für den Customer Service2021-09-04T16:27:37+02:00
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