Der Mensch steht im Contact Center auch weiter im Mittelpunkt

Der Contact Center Network e.V. präsentiert die Ergebnisse der wohl bedeutendsten Studie zu den Investitionsabsichten, Trends und Herausforderungen im Contact Center für das Jahr 2017. Bereits zum achten Mal wurde die Erhebung durchgeführt.

CCN Investitionsstudie 2017 steht jetzt zum Download für Interessierte bereit.