Vortrag von Attikus A. Schacht im Rahmen der „Fachtagung Dialogmarketing“. Das Thema der Veranstaltung des Bündnis für Ausbildung war: Chatbots und künstliche Intelligenz – Welche Kompetenzen brauchen Mitarbeiter im Kundenservice der Zukunft?
Attikus A. Schacht, Geschäftsführer von Schacht Consulting und Vorsitzender des Kompetenz Center Customer Service im DDV (Deutscher Dialogmarketing Verband) hielt einen Vortrag mit dem Titel: „Contact Center of the Future – Wie Tante Emma überlebt. Anforderungen vor dem Hintergrund überregional und global operierender Unternehmen“.
Die Veranstaltung fand am 2. Juli 2019 in Köln bei der AXA Customer Care GmbH statt. Sie wollen wissen was das Bündnis macht und wie Sie mitmachen können? Hier finden Sie mehr Informationen dazu: https://www.ausbildung-im-dialog.de
