Vortrag zum Standort Deutschland: Customer Service zwischen Regulierung und Innovation
Der Kundenservice-Markt ist in den letzten Jahren kontinuierlich gewachsen. Dieses [...]
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Die H.B.C. Hanse Betreuungscenter GmbH betreibt an zwei Standorten [...]
In heutigen gewachsenen Strukturen von Contact Centern werden in [...]
Ein Überblick, welche Qualitätsparameter für Ihren Kundenservice entscheidend sind [...]
After-Sales-Service im Mittelstand: Im aktuellen B2B E-Business Report dreht [...]
Die “Visionäre im Dialog“ waren immer spannend und informativ. Zu [...]
Der Mensch steht im Contact Center auch weiter im [...]
Wer kennt das nicht: Es wird gemessen und gerechnet. [...]
Gedanken zur überflüssigen Kommunikation im Kundendialog – Vortrag von Attikus [...]