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So arbeiten wir bei Schacht Consulting

Beratung wie beim Augenarzt? Nein, aber das Bild eines Augenarztbesuchs [...]

So arbeiten wir bei Schacht ConsultingAttikus Schacht2022-02-17T09:46:28+01:00

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Künstliche Intelligenz (KI) im Kundenservice

Künstliche Intelligenz, kurz KI, im Kundenservice ist ein weiteres [...]

Künstliche Intelligenz (KI) im Kundenservicetbnpr2021-09-06T20:59:31+02:00

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Das ist das Contact Center of the Future

Welche drei Kernelemente brauchen Sie, damit Sie ein Contact [...]

Das ist das Contact Center of the Futuretbnpr2022-02-17T08:58:13+01:00

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Chatbot oder Voicebot im Kundenservice

Chatbot oder Voicebot im Kundenservice: Wie funktionieren Chatbot oder [...]

Chatbot oder Voicebot im Kundenservicetbnpr2021-09-06T21:14:04+02:00

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  Kundenzufriedenheit steigern – so geht’s

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Kundenzufriedenheit steigern – so geht’s

Kundenzufriedenheit ist ein wichtiger Indikator für den Erfolg eines [...]

Kundenzufriedenheit steigern – so geht’stbnpr2022-07-18T08:46:52+02:00

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Digitalisierung im Kundenservice

Heutzutage spricht jeder über Digitalisierung und viele auch über [...]

Digitalisierung im Kundenservicetbnpr2021-09-06T21:26:27+02:00

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So wählen Sie den richtigen Contact Center Dienstleister aus.

Über die richtige Auswahl eines Customer Service Dienstleisters. Oft [...]

So wählen Sie den richtigen Contact Center Dienstleister aus.tbnpr2021-09-06T21:31:28+02:00

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So wählen Sie den richtigen Contact Center Standort aus.

"Wir gehen dahin, wo möglichst viele Arbeitskräfte sind." Das galt [...]

So wählen Sie den richtigen Contact Center Standort aus.tbnpr2021-09-04T16:25:05+02:00

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Wie Tante Emma überlebt – das Contact Center of the Future

Vortrag von Attikus A. Schacht im Rahmen der "Fachtagung Dialogmarketing". [...]

Wie Tante Emma überlebt – das Contact Center of the Futuretbnpr2021-09-04T16:25:41+02:00

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Die richtigen KPIs im Kundenservice

Waren Sie schon einmal beim Arzt? Oder mit dem Auto [...]

Die richtigen KPIs im Kundenservicetbnpr2021-09-04T16:26:08+02:00