Trainings und Coachings der Schacht Consulting schaffen die gewünschten Veränderungen beim Einzelnen und in der Kundenorganisation. Wir denken auch hier sehr sportlich. Erst Praxisbezug und Übung bringen den gewünschten Erfolg. Methoden und Theorien zu kennen ist gut – besser ist es, diese im Training gleich auszuprobieren und zu diskutieren. Wichtig ist uns das gesamtverantwortliche Team in eine Schulung einzubeziehen – vom Operationsmitarbeiter, der lokalen Trainer bis zur Führungskraft. Nur so sind die Grundlagen für einen langfristigen Erfolg einer Trainingsmaßnahme sichergestellt. Denn dauerhafter Erfolg ist uns wichtig.

Wir geben Ihnen mit den Modulen Sicherheit und Exzellenz

  • Schulung von Teams in Ihrem Kundenservice-Center, im Vertrieb
  • Erstellen von Schulungsunterlagen
  • Gesprächsleitfadenerstellung und -optimierung
  • Einzel- und Gruppencoachings von Führungskräften

Was kann? Was muss? Die Value Irritant Matrix liefert Klarheit.

Die „Value Irritant Matrix“ bringt ein wirtschaftliches Dilemma auf den Punkt. Menschen, die wenig Umsatz bringen, wollen mit dem Unternehmen reden. Unternehmen, wollen mit Leuten sprechen, die aber gar nicht mit dem Unternehmen sprechen wollen. [...]

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