Wir sind Kundenservice Spezialisten und haben früh erkannt, dass der Vertriebskanal ein entscheidender Einstieg in Ihr Unternehmen darstellt. Wie wir es bereits seit mehr als 20 Jahren bei anderen großen und mittelständischen Unternehmen machen – zuverlässig und ehrlich – unterstützen wir Sie diesen Kanal optimal zu nutzen. Dafür analysieren wir Ihre Vertriebsprozesse und Geschäftsabläufe in einem ersten Schritt direkt vor Ort im Tagesgeschäft. Anschließend erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen Ziele und konkrete Strategien auf Basis der gegebenen individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens. Dabei geht es nicht nur um beratende Tätigkeiten. Wir bieten Ihnen unsere umfangreiche Expertise an, stellen Ihnen ein breites Spektrum an Methoden zur Seite und führen Ihr Unternehmen gemeinsam mit Ihnen an die Spitze.
Folgende Leistungen im Bereich der Vertriebsunterstützung stehen Ihnen durch Schacht Consulting zur Verfügung, um Ihr Potential zu heben:
- Angebotserstellung
- Angebotspräsentationen
- Vertragsverhandlungen
- Interimistischer Vertrieb
- Lead Generierung
- Vertriebssteuerung
- Key Account Management
- Erarbeiten einer Vertriebsstrategie
Keplerstr. 1
70771 Leinfelden-Echterdingen
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Bisherige Kunden
Schacht Consulting hat uns bei der Auswahl einer Workforce-Management‑Lösung für unsere Servicecenter in Hamburg und Leipzig maßgeblich unterstützt. Durch die strukturierte Ist‑Analyse unserer Organisation und der bisherigen, stark Excel‑basierten Personaleinsatzplanung sowie die Übersetzung unserer fachlichen und technischen Anforderungen in ein klares Anforderungsprofil konnten wir den Markt der WFM‑Anbieter gezielt sondieren. Die erstellte Bewertungsmatrix, die Kostenschätzung und die abschließende Empfehlung gaben uns eine transparente und belastbare Grundlage, um die für uns passende, zukunftssichere Lösung für unsere standortübergreifende Personaleinsatzplanung auszuwählen.
Andreas Franz, H.B.C. Hanse Betreuungscenter GmbHDie Zusammenarbeit mit Herrn Schacht und seinem Netzwerk erleben wir seit vielen Jahren als äußerst professionell, verlässlich und wertvoll. Besonders schätzen wir die pragmatischen Lösungsansätze, die nicht nur theoretisch überzeugen, sondern sich direkt in der Praxis umsetzen lassen. Die kontinuierliche Begleitung über viele Jahre, die offene Kommunikation und der lösungsorientierte Austausch machen die Zusammenarbeit für uns besonders wertvoll. Wir freuen uns auf die weitere gemeinsame Arbeit und empfehlen Herrn Schacht und sein Netzwerk gerne weiter.
Wir haben die Zusammenarbeit mit Schacht Consulting bei der Neugestaltung und Ausschreibung unserer zentralen Contact-Center-Dienstleistungen sehr geschätzt. Das Unternehmen hat uns dabei geholfen, die Rolle des Callcenters innerhalb unserer Kommunikationsstrategie zu klären, unsere Anforderungen über alle Servicekanäle und unterstützenden Systeme hinweg zu strukturieren und daraus ein solides, rechtskonformes Ausschreibungspaket zu erstellen. Dadurch konnten wir die Angebote einheitlich vergleichen und den Auftrag an den Anbieter vergeben, der unseren aktuellen und zukünftigen Anforderungen am besten entspricht.
